Microsoft đã phát hành một bản cập nhật bảo mật hệ điều hành trong chu kỳ Patch Tuesday tháng 8/2025 nhằm chống lại mã độc Lumma stealer và các loại phần mềm độc hại, khai thác tương tự. Gói cập nhật tích lũy Windows 11 24H2 KB5063878 đã được đưa vào trong đợt phát hành này.
Trong giai đoạn triển khai sớm, người dùng gặp lỗi cài đặt 0x80240069, và Microsoft đã thừa nhận cũng như khắc phục sau đó. Quá trình thử nghiệm của cộng đồng kể từ đó đã xác định được một mô hình lặp lại: trên một số SSD nhất định, khi thực hiện các tác vụ ghi tuần tự liên tục khoảng 50 GB, ổ đĩa sẽ trở nên không thể truy cập và hiển thị thông tin SMART không thể đọc được. Các phân tích tiếp theo và phản hồi từ nhà sản xuất cho đến nay chủ yếu chỉ ra nguyên nhân nằm ở ổ SSD, mặc dù chưa có kết luận chắc chắn về các ổ cứng cơ học truyền thống (HDD).
Một tester người Nhật có tên NichePCGamer đã công bố kết quả thử nghiệm trên 21 ổ đĩa với quy trình có thể lặp lại: sao chép một thư mục game lớn, ghi một file nén khoảng 62 GB gồm nhiều video vào SSD mục tiêu, sau đó giải nén file đó ngay trên cùng ổ đĩa. Lỗi thường xảy ra nhất khi mức sử dụng bộ điều khiển vượt quá 60% trong quá trình ghi liên tục. Các thiết bị được báo cáo bị ảnh hưởng bao gồm một số mẫu NVMe dùng controller của Phison và các ổ khác sử dụng controller khác.
Triệu chứng được ghi nhận là vẫn tái diễn sau khi khởi động lại máy: hệ thống có thể nhận ổ trong thời gian ngắn nhưng không loại bỏ được lỗi gốc, làm tăng nguy cơ hỏng dữ liệu nếu lặp lại tác vụ tương tự. Hiện tại, Microsoft và các nhà sản xuất SSD vẫn đang điều tra và chưa công bố báo cáo nguyên nhân chính thức.
Trong khi chờ hướng dẫn chính thức từ Microsoft và các nhà sản xuất, người dùng nên sao lưu dữ liệu quan trọng, tránh các tác vụ ghi tuần tự dung lượng lớn trên những hệ thống đã cập nhật KB5063878, đồng thời theo dõi các thông báo từ nhà sản xuất và Microsoft liên quan đến firmware, driver hoặc bản vá hệ điều hành dành riêng cho SSD.